南寧別克4S店-客服專員
4-6千/月
南寧市
學(xué)歷不限
學(xué)歷不限
均可
2022-04-19
職位發(fā)布人
hr
長久實(shí)業(yè)集團(tuán)
HR
職位要求
崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理開展檢查，達(dá)到廠家的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)存在問題；2、受理投訴反饋及專營店服務(wù)熱線獲得客戶投訴信息，反饋到責(zé)任部門進(jìn)行限期對應(yīng)和整改，監(jiān)督改善并追蹤；3、客戶電話回訪及邀約到店；4、協(xié)助開展客戶俱樂部活動；5、客戶檔案管理及維護(hù)更新。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，具有客服相關(guān)工作1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；2、電話接待禮儀、客訴應(yīng)對技巧，了解汽車相關(guān)基礎(chǔ)知識；3、具有很強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行能力、有親和力、聲音甜美；4、熟練使用自動化辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識
北京市朝陽區(qū)霞光里18號佳程廣場B座7層
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