員工績效與組織績效息息相關。組織目標的實現(xiàn)建立在員工績效的基礎之上。績效管理是一個經(jīng)理和員工之間持續(xù)對話的過程，績效考核指標制定完成之時績效管理的第一步。

    第四個原因：他們以為他們正在做 

    這是缺乏反饋的表現(xiàn)。由于在工作的過程中，經(jīng)理很少和員工溝通，任務布置下去了，就任由員工自我發(fā)展，對過程不關心、不過問，只是在最后要結(jié)果。當截止期限到來的時候，才發(fā)現(xiàn)員工做的結(jié)果和自己心目中的結(jié)果有很大的距離。但是，員工似乎并不這么認為，員工認為他一直在按照經(jīng)理的要求做，現(xiàn)在出了問題，分明是經(jīng)理在找茬，故意壓低考核分數(shù)，無非就是想扣錢。

    所以，經(jīng)理要加強和員工的溝通，首先要和員工一起對工作任務進行分解，細化工作步驟和流程，把工作任務分解為幾個小的階段，每個階段界定一個成果和目標，明確一個時間節(jié)點。

    當任務分解下去了，經(jīng)理就不需要時刻關注員工了，只是在一些關鍵節(jié)點上，適時過問一下，了解員工的進展情況，并加以輔導，調(diào)整員工的工作方向，使之朝期望的方向前進，這樣就不至于當經(jīng)理拿到結(jié)果時發(fā)現(xiàn)相去甚遠的尷尬局面了。

    當經(jīng)理持續(xù)這樣的時候，在最終的截止期限到來的時候，雙方再來確定結(jié)果就比較自然了，意外就會少很多，即便出現(xiàn)偏差，也不會是理解和溝通的問題。

    第五個原因：員工有無法控制的障礙

    現(xiàn)代組織里，每個人都不是一座孤島，每個人都或多或少地和其他人發(fā)生聯(lián)系，都是別人的客戶或者供應商，在整個工作價值鏈條上發(fā)生著千絲萬縷的關聯(lián)。

    因此，員工的工作經(jīng)常會遇到這樣那樣的障礙，這其中，有其他部門不配合的原因，有資源限制無法實施的原因，有互相理解不一致發(fā)生矛盾的原因。

    企業(yè)經(jīng)常到了最后才發(fā)現(xiàn)這些障礙，例如，當銷售部門需要交付產(chǎn)品的時候才發(fā)現(xiàn)大量產(chǎn)品品質(zhì)不良，才發(fā)現(xiàn)數(shù)量不足。更嚴重的問題，經(jīng)理認識不到這些問題的存在，一味地和員工要結(jié)果，而忽略了這些外部障礙的存在。

    所以，經(jīng)理需要和員工坐下來，針對員工的績效指標和工作計劃，系統(tǒng)梳理存在的績效障礙，并幫助員工協(xié)調(diào)資源和支持，將這些障礙性因素帶來的影響降到最低。

    第六個原因：他們認為你的方法不會成功

    經(jīng)理經(jīng)常喜歡按照自己的經(jīng)驗和喜好教導員工，當他們安排員工做一個工作的時候，就告訴員工，“你按照我的方法做，這樣做…”。但是，經(jīng)理似乎并不喜歡說太多的話，往往是點到為止，之后多說一個字都很不愿意。

    這個時候，員工會有一個想法，“經(jīng)理又拿權威來壓我，我怎么做你管不著，我看你的方法也不怎么樣，我只要給你結(jié)果就是了，你管我怎么做？”遺憾的是，經(jīng)理不會聽到這種聲音，因為員工從來不會直接告訴經(jīng)理他們心里想的話。

    但是，這并不代表員工不會和其他人說，員工一般會和自己身邊的人說，“經(jīng)理的那個做法，我看是行不通的，純粹是經(jīng)驗主義，現(xiàn)在情況發(fā)生了很多變化，還那么做，簡直是笑話！”

    如果碰巧經(jīng)理比較開放，準備用會議的形式討論一下。這時候，就會有一個聲音出來：“那么做不一定行。”而且這個時候會有一些人參與進來，“對，我看也有問題。”如果這樣的話，經(jīng)理就會比較尷尬了。

    所以，作為經(jīng)理，僅僅認為自己的方法行的通是不夠的，你需要把行得通的理由，最好有成功的經(jīng)驗介紹，一起告訴員工，這時候員工才會相信。否則，僅僅是“按照我的方法做”，員工是不會領情的！

    第七個原因：員工認為自己的方法更好

    企業(yè)當中不乏有想法有沖勁的員工，他們經(jīng)常提出各種各樣的新點子和方案，躍躍欲試地想要去實踐。

    員工有自己的想法是好的，也是受經(jīng)理歡迎的。

    但是經(jīng)常會出現(xiàn)好心辦壞事的情況，有些員工很有想法，但是這些想法可能做成事，也可能給公司給同事帶來不好的影響。

    作為經(jīng)理，你要把這些情況分析給員工聽，分析做這個事情的利弊，可能遇到的困難，都告訴員工。

    分析完之后，如果員工仍然堅持他們自己的做法，你要做的就是幫助員工排除障礙，提供支持，幫助他們實現(xiàn)自己的想法。