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    員工管理

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    創意型員工的關系管理

    發布時間:2012-10-30 10:04:33

    點擊數:63931 次

        哈佛大學醫學院的心理學家史蒂文.貝格拉斯則指出:天才員工是矛盾的結合體,他們既強悍又脆弱,既傲慢又自卑;他們期待不同尋常的嚴峻挑戰,同時又渴求花樣翻新的反復贊美;他們追求卓越,卻又缺乏安全感,始終生活在焦慮中。

        那么,如何領導既有才華又難管的創意型員工呢?

        回復專家:Peter Wang,資深管理顧問 | CEO

        中國有句古話:聰明反被聰明誤,反誤了卿卿性命。以我接近20年的工作經歷,回首反思,反而是那些我們被認為是“呆板”的員工最“成功”。比如那個逆風飛 揚的吳士宏、那個學歷門唐駿、華為的李一男……太多太多了,包括這個李開復也不算太成功,而鮮有報道的張亞勤,我認為很成功,微軟的Word之父,我也認為很成功,華為的孫亞芳,我也認為很成功。但由于他們太“老實”了,太過于低調,恰恰不被世人關注。當然,個性是我們自己不能決定的,但我們不能“以偏概全”,說聰明人就一定會怎樣,我真的不這么看。以后,我教育我的孩子,也不希望他做一個“聰明人”。我不否認,有些工作可能需要具有創造型思維的人來做,而這些人由于“稀缺”,無形中被提高了價值,被認為是“聰明人”一類,于是,問題來了,有的人看得清自己,還在堅守著;有些人就開始“飄飄然”了,自己也認為是個“聰明人”,無所不能,以為可以無往而不勝。殊不知,你離開了當時的環境,你不過是渺小的個體,你的“聰明”僅僅是某一方面,是“平臺”賦予你更多的力量。“逆風飛揚”即使如此,多么優秀的女人,離開了IBM,今安在?我的回答也許文不對題,但我想說的是,不要用“聰明人”這樣的評價標準,他好不好領導,與他聰不聰明無關。如果我們不能領導他/她,那我們只有“CANCEL”了,我們不能遷就某個“聰明人”,破壞了企業的“文化”。

        回復專家:Jack Deng,Saint-Gobain | GM

        聰明人,定義上范圍就十分寬泛,每個人的理解都會不一樣,所以,也很難說如何領導聰明人。就問題里提到“有想法的聰明人”,談談自己的體會。

        制造業內,不僅要有想法,更加要有干法,最終需要有結果。不是說:思路決定出路,行動決定結果。因此,作為領導,首先應該清楚的是,在自己的組織里,你最需要的是什么樣的人,或著說,什么樣的人可以給你帶來最大價值。從人力資源角度,企業需要的是:將合適的人,在合適的時間,放在合適的地方,發揮合適的作用。聰明未必合適,合適的人也未必聰明。而知道什么是最合適的,才是聰明。^_^,有點繞。

        “有想法的聰明人”,從字面理解:思想活躍,反應敏捷,個性突出,但是,卻不很踏實,自以為是,不服管理。而作為一名領導者(不是指管理者,管理者與領導者有差異),如能夠領導聰明者,定會為其個人個人魅力添上濃彩。歷史上的三國,聰明人諸葛亮,甘為劉備鞠躬盡瘁,死而后已。劉備靠的是什么?三顧茅廬,信任尊重。

        我之前一家公司,有一位老兄,可能就屬于這種“有想法的聰明人”,但是,其他同事都不喜歡他,他也確實講話做事,都有別于他人,有些“怪”,不討人喜歡。但是,我的老板卻十分愿意聽他的意見,力排眾議,很尊敬他。這位仁兄也很尊敬老板。當時作為HR和引進這位仁兄的我,很忐忑地詢問老板,為什么他會很尊敬這位不受歡迎的人?老板回答我,他需要聽到來自不同角度的聲音,這位“有想法的聰明人”經常會常人不同思路提出問題,讓我的老板可以更全面地思考、判斷。我覺得,這個老板也是一個“有想法的聰明人”。作為領導,要明白的是,你需要的是什么?怎樣獲得你所需要的,而使自己更強大。

        回復專家:Kent,HRD

        1.考察人品,評測性格,大度信任;

        2.只給方向,只要結果,不問過程;

        3.團組協作,營造氛圍(以內部虛擬團隊和工作劃分,形成此人與他人的工作銜接關系,使其理解單打獨斗與團隊力量的關系對比);

        4. 通過工作,對事非人,促使其認識和認同自己的長處與短板,在此基礎上進行職業規劃,明確階段職業目標與現在的差距及提升路徑,使其將著眼于長遠,不計眼前 一時一事之爭(聰明人總會覺得自己的貢獻和能力強于他人,績效得分和獎金分配、晉升等,即便上級已經非常傾斜,但仍不滿足);

        5.虛擬團隊,拓寬工作內容彈性,給予更多嘗試挑戰的機會,這與聰明人的耐性往往不夠、不愿意從事重復性工作相關;

        6.對任何人,真誠是第一位的,特別是聰明人;

        7.強化工作職員的可替換性準備工作,以防萬一(離職或因不滿的要挾);

        8.增加溝通頻次與深度,包括上下級,下級平級間,溝通是可以解決很多問題的,但溝通的機會要上級去制造和引導(聰明人一般恃能傲物,不愿主動溝通)。

        以上為幾點思考及建議,希望有所幫助,也歡迎大家能夠完善和指出不足。

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