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    績效管理

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    民企績效管理存在的四個限制

    發布時間:2012-11-07 15:01:38

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       觀念

       前面講過,民營企業資源貧乏,好比洼地。尤其是鄉鎮鄉鎮民企,這里的人群好比井底之蛙,習慣于坐井觀天。以井的形狀來定義天的形狀,井方則天方,井圓則天圓。這與以往主旋律文章報道形容勞動人民勤勞、勇敢并不矛盾。我們講到矛盾的另一方面,就象月亮的另一半總是有陰影。民營企業,人多嘴雜,是一個復雜的小社會。七大姑和八大姨,老丈人和小舅子,親情關系盤根錯節,非正式組織無處不在,小道消息無孔不入。

        所謂“大道無形,大音稀聲”。太先進的思想,在這里是不容易被接受的。就象工業文明,回歸到農耕社會,很可能遭到唾棄的命運。你要把一個道理講清楚,不得不入鄉隨俗,以白居易做詩先講給老太婆聽的通俗手法,走大眾路線,博取群眾支持。主旋律報道經常引用“當地群眾拍手稱快”或“老百姓奔走相告”是有道理的。

        先進理念的被接受度,是鄉鎮民企實施變革的第一個限制。讓鄉親們理解電動工具比鐮刀快,是需要你不斷地演示和講解。所以,以本地群眾為客戶,讓客戶理解,需要你變通你的表達技能。

        在鄉鎮民企里,創業時期,大家不知道什么是績效考核。老板說了算。唯一的觀念就是生產隊時期的工分、農村承包制時期的多勞多得、村委會的投票、分土地時的抓鬮等土辦法。某些人有早期國有企業里的年度考評、民主評議等印象。還有電視里看到的選秀節目,如去掉最高分和最低分等。

        經驗

        鄉鎮民企多數是傳統產業,勞動密集型。藍領工人始終占絕大多數,白領工人占少數。好比一畝與三分地的關系。人多勢眾,經驗往往以東風壓倒西風的絕對優勢,蓋過理論的重要性。簡單,快速,靈活,是比復雜、全面、系統更有市場,更能博取掌聲的做法。

        占據關鍵職位的人物,以家族成員為多,而且過去也從一線摸爬滾打,以經驗豐富作為資本。對陸陸續續從社會招聘的人員,采取使用但不重用的手段,對突然引進的空降兵,采取隔離,冷漠或仇視的態度。

        當過去的經驗無法推動企業的發展,引入新鮮事物時,如何平衡經驗與理論,一方面肯定經驗的重要性,一方面讓大家知道新工具和方法論的重要性,是我們要考慮的因素。

        新的方法如何逐步克服經驗和習慣,以及老員工知識和技能的缺乏,是鄉鎮民企實施績效管理的第二個限制。

        利益

        鄉鎮民企的變革和引入空降兵,很少是未雨綢繆,通常是出現了創業元老利益紛爭和幫派林立,老板疲于應付,又束手無策,才想到借助外來勢力,來化解矛盾并企圖建立新的平衡。可是,利益的重新分配一定有沖突的出現,所謂人為財死,鳥為食亡。

        改革一定會有犧牲。就象譚嗣同自己知道,革命一定要流血,第一批加入民營企業做改革的往往沒有好下場。

        老板對空降兵的期望,一定有與人事變動、薪酬分配有關的要求。績效管理的實施很可能在早期是利益分割的手段。改革派與被改革派的博弈,導致績效管理實施處于風口浪尖而陷于失敗。

        這是在鄉鎮民企做績效管理實施在政治方面的第三個限制。

        基礎

        只要有業務,就會有流程,但是流程往往是粗放和自發的。公司不管大小,也一定會有制度,但是制度往往是粗放和隨意的。游擊隊向正規部隊的轉變,出現的就是基礎的缺乏。沒有目標管理,沒有職位分析,沒有數據采集。而老板往往急功近利,要求短平快,又提出不切實際的目標,要求量化,用數據說話,是在鄉鎮民企實施績效管理的第四個限制。

        所以,在鄉鎮民企實施績效管理,要清醒地認識到存在的限制,然后盡可能地去創造條件。鐵人王進喜說:“有條件要上,沒有條件創造條件也要上”。鄉鎮民企績效管理的實施,就是在有條件情況下的實施。充分創造各種條件,才能提高存活率,包括項目和個人的存活機會。

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