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    績效管理

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    績效考核獎罰一定要平衡?

    發布時間:2012-12-11 16:59:23

    點擊數:68728 次

        問:  我們公司正在推行一個對職能部門人員的績效考核,考核結果直接與月度績效工資掛鉤,系數按照得分排名在0.8-1.2之間線性得出,要求不得有重復排名,并保持獎罰平衡。這樣一來的話,一個部門的員工做得再好,排名中間以下的人員都要被罰。感覺像被獎勵的員工的錢都是從被罰的員工身上拿過來的。請問,有沒有比較好的糾偏的方法?

        答:這個問題需從6方面解答:

        1、簡單地對績效考核是否一定要求獎罰平衡下結論,是不合適的,因為人們對獎罰平衡的理解不一樣。

        2、按你的介紹:你們公司對獎罰平衡的理解和詮釋是:公司要求獎勵的金額與處罰的金額達到平衡,或受獎的人數與受罰的人數達到平衡。這有以“罰”養“獎”的嫌疑。

        3、許多企業也倡導獎罰平衡,但他們大多解釋為:獎罰二者不可偏廢,應該是有獎有罰且獎罰公平,具體而言便是:該獎的獎、該罰的罰,該多獎的多獎、該少獎的少獎,不該獎的堅決不獎。

        4、我們認為:你們公司推行的獎罰平衡是有問題的——這種作法一是受罰面過寬,二是可能使業績達標、成績較好的員工受罰,三是讓員工感覺企業沒有實質的獎勵。特別是你們企業現在追求的獎罰平衡,可能讓業績較好的員工受罰,是最大的不公平、不合理,這樣的考核方法會嚴重挫傷一些員工的積極性。

        5、糾偏方法:“讀者”單位采取的“考核結果直接與月度績效工資掛鉤,系數按照得分排名在0.8-1.2之間線性得出,要求不得有重復排名,并保持獎罰平衡”的方法,曾在一些企業出現過,同樣產生過不少問題,上面我介紹的“正態分布修正法”,便是針對“讀者”這樣的問題專門研究的糾偏的解決方案之一。

        “正態分布修正法”:

        基本思路是:以業績為導向,將員工的業績與部門業績掛鉤,根據各部門的考核業績,分別對各部門員工考核等級的正態分布比例進行調整,保障業績好的部門有更多的員工得到獎勵。例如:某公司的作法是:凡是業績為S級的部門,員工的正態分布修正為:S級30%,A級30%,B級40%,C級不做要求,如果有C級出現,可減少B級比例,D級0%;凡是業績為D的部門,S級0%,A級20%,B級40%,C級30%,D級10%.這樣,一方面避免部門負責人不負責任地評價,另一方面避免業績好的員工受到不公正的評價,同時,體現了以正面激勵為主思想,也在一定程度上考慮了獎罰平衡的問題。實際上,也可以視為對你們的排序法的優化與修正。

        6、我們倡導正面激勵為主、負面激勵為輔。一方面這是人性化管理的需要,人性的特點,更容易也更愿意接受正面的激勵;另一方面,這是經驗的總結,過多的負面激勵,容易傷害員工的自尊心,容易打擊他們的積極性和自信心,容易與員工造成對立,容易引起矛盾與沖突;再就是信息時代,人們的素質越來越高,他們的自我管理能力較強,自省能力較強,自尊心更強,正面激勵的效果往往更好一些。

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