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    員工管理

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    員工活力管理:鰱魚效應

    發布時間:2012-12-17 11:16:29

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        鯰魚效應來源于這樣一個故事:挪威人愛吃沙丁魚,不少漁民都以捕撈沙丁魚為生。由于沙丁魚只有活魚才鮮嫩可口,所以漁民出海捕撈到的沙丁魚,如果抵港時仍活著,賣價要比死魚高出許多倍。但由于沙丁魚不愛動,捕上來不一會兒就會死去。怎么辦呢?一次偶然的機會,一個漁民誤將一條鯰魚掉進了裝沙丁魚的魚艙里。

        當他回到岸邊打開船艙時,驚奇的發現以前都會死的沙丁魚竟然都活蹦亂跳地活著。漁夫馬上發現,這是先前掉進去的鯰魚的功勞。原來鯰魚進入魚艙后由于環境陌生,自然會四處游動,到處挑起摩擦。而沙丁魚呢,則因發現異己分子而自然緊張,四處逃竄,把整艙魚擾得上下浮動,也使水面不斷波動,從而氧氣充分,如此這般,就保證了沙丁魚被活蹦亂跳地運進了漁港。后來,漁夫受到啟發,每次都會在沙丁魚的魚艙中放幾條鯰魚,這樣每次都能把魚鮮活地運回海岸。漁夫的這種做法后來被管理者們總結成了“鯰魚效應”,并將其作為一種競爭機制而引入了人力資源管理中。

        在自然界中,“鯰魚效應”十分常見?茖W家曾觀察過大自然中的鹿群,他們發現,如果一個鹿群的活動區域里沒有狼等天敵,它們缺少危機感,不再奔跑,身體素質就會下降,這個鹿群的整體繁衍就會大受影響。在我們的生活中也常有這種現象,缺乏競爭的組織,其生命力遠遠不如在激烈競爭中磨練的組織。

        如果一個組織內部缺乏活力,效率低下,那么不妨引入一些鯰魚來,讓它攪渾平靜的水面,讓“沙丁魚”們都動起來。“鯰魚效應”在組織人力資源管理上的有效運用,會帶來出乎意料的效果。

        本田汽車公司的總裁本田宗一郎就曾面臨這樣一個問題:公司里東游西蕩、人浮于事的員工太多,嚴重拖企業的后腿?墒侨阉麄冮_除也不妥當,一方面會受到工會方面的壓力,另一方面企業也會蒙受損失。這讓他大傷腦筋。他的得力助手、副總裁宮澤就給他講了沙丁魚的故事。

        本田聽完了宮澤的故事,豁然開朗,連聲稱贊:這是個好辦法。宮澤最后補充說:“其實人也一樣。一個公司如果人員長期固定不變,就會缺乏新鮮感和活力,容易養成惰性,缺乏競爭力,只有外有壓力,內有競爭氣氛,員工才會有緊迫感,才能激發進取心,企業才有活力!北咎锷畋碣澩,他決定去找一些外來的“鯰魚”加入公司的員工隊伍,以制造一種緊張氣氛,發揮出“鯰魚效應”。

        說到做到,本田馬上著手進行人事方面的改革。特別是銷售部經理的觀念離公司的精神相距太遠,而且他的守舊思想已經嚴重影響了他的下屬,因此,必須找一條“鯰魚”來,盡早打破銷售部只會維持現狀的沉悶氣氛,否則公司的發展將會受到嚴重影響。經周密的計劃和努力,終于把松和公司的銷售部副經理,年僅35歲的武太郎挖了過來。武太郎接任本田公司銷售部經理后,首先制定了本田公司的營銷法則,對原有市場進行分類研究,制定了開拓新市場的詳細計劃和明確的獎懲辦法,并把銷售部的組織結構進行了調整,使其符合現代市場的要求。上任一段時間后,武太郎憑著自己豐富的市場營銷經驗和過人的學識,以及驚人的毅力和工作熱情,受到了銷售部全體員工的好評,員工的工作熱情被極大地調動起來,活力大為增強。公司的銷售出現了轉機,月銷售額直線上升,公司在歐美及亞洲市場的知名度不斷提高。

        本田深為自己有效地利用“鯰魚效應”的作用而得意。從此,本田公司每年都重點從外部“中途聘用”一些精干利索、思維敏捷的30歲左右的生力軍,有時甚至聘請常務董事一級的“大鯰魚”,這樣一來,公司上下的“沙丁魚”都有了觸電式的感覺。

        當壓力存在時,為了更好地生存發展下去,承受壓力的人必然會比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。適當的競爭猶如催化劑,可以最大限度地激發人們體內的潛力。

        “鯰魚”雖然人數不多,卻是強勢團體,其能量不亞于愛國者導彈。當鯰魚效應作為一種管理手段引入到人力資源管理上時,對鯰魚的領導藝術如何,亦即把握對鯰魚管理的度,成為鯰魚效應能否充分發揮作用的關鍵。管理過緊,則會限制鯰魚的活動能力,起不到鯰魚的作用;管理過松,則會導致自由主義的泛濫,水能載舟亦能覆舟,稍微處理不當,則會引起組織內部矛盾重重,嚴重影響組織的正常運行。所以,在運用鯰魚上,領導者還要頗費思量才行。

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