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    人才測評(píng)

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    招聘官 當(dāng)心被大數(shù)據(jù)給愚弄了

    發(fā)布時(shí)間:2013-09-10 09:42:43

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    在你屈從于讓數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在新錄用人員的承諾之前,確保你知道其所承諾的到底是什么。

    大數(shù)據(jù)被認(rèn)為能解決所有的問題。它可以足夠深入地查看你通常不會(huì)有時(shí)間去調(diào)查的模式,并且你能夠找到讓你的公司出現(xiàn)至關(guān)重要的改變的深刻見解。或者,只是理論上如此。

    正如我以前說過的,大數(shù)據(jù)可能是有用的……一旦你掌握了“小數(shù)據(jù)”,或是你可以用來更好地指導(dǎo)業(yè)務(wù)的正常的高層次的信息。但是,比方說,你的公司是已經(jīng)這樣做了的公司之一。你在駕駛一條高效的輪船。大數(shù)據(jù)會(huì)對(duì)你有幫助嗎?也許,但是,只有在你帶著一些戒心接近它并在當(dāng)涉及到要使之發(fā)揮作用的假設(shè)和方法時(shí)詢問一些不方便的問題的情況下。

    例如,伊沃弗公司(Evolv )是一家試圖通過分析大數(shù)據(jù)來提高工作場所的生產(chǎn)力和業(yè)績表現(xiàn)的軟件公司。其結(jié)論之一就是“技術(shù)天賦在挑選按小時(shí)計(jì)酬的勞動(dòng)力時(shí)變得越來越重要。”以下是伊沃弗公司的分析產(chǎn)品部主任內(nèi)森。韋斯特(Nathan West)對(duì)此概念的討論:

    結(jié)果是某種誘人的東西:一個(gè)簡單的測試可以幫助確定更適合一份工作的候選人。某人下載并安裝了在他或她的計(jì)算機(jī)或設(shè)備上運(yùn)行的不同的瀏覽器顯示出了一種采用新的技術(shù)的意愿。使用瀏覽器作為一個(gè)指標(biāo)因素,該公司發(fā)現(xiàn)在“愿意采用新技術(shù),以及技術(shù)的熟練程度”測試上得分較高的員工們“實(shí)際上會(huì)在公司更多地工作17天的時(shí)間,減少15%的減少的工作量,并在工作時(shí)堅(jiān)持安排得更好。”

    聽起來不錯(cuò)?也許,但是,以下是你在聽到了一家公司的表態(tài)之后需要詢問的尖銳問題,而不是站在一朵幸福的云彩上飄走。

    核查出爐的數(shù)據(jù)假設(shè)

    這些數(shù)據(jù)來自何處?伊沃弗公司能夠跟進(jìn)什么樣的工人和公司?其類型的工作任務(wù)和工人與你所運(yùn)行的公司比較起來如何?在數(shù)據(jù)選擇中有任何形式的可能并不適用于你的公司的偏誤嗎?例如,所有的樣本公司都是大型企業(yè)而非創(chuàng)業(yè)公司?你不得不進(jìn)行測試以查看數(shù)據(jù)是否仍然適用,因?yàn)楣究傮w是如此不同。

    分析做出了怎樣的假設(shè)?

    測試合理嗎?如果某些人下載了其它的瀏覽器而假設(shè)他們在技術(shù)上更具有靈活性是可以的,但這是一個(gè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前就擺出來了的假設(shè)。你能從某人填寫在線表格中所知道的全部內(nèi)容是他們所使用的瀏覽器類型,而不是他們的計(jì)算機(jī)上所安裝的瀏覽器類型。要是有人比火狐(Firefox)或奧普拉(Opera)更喜歡Internet Explorer的感覺呢?有可能選擇本身就表明了某些隨心所欲的東西,但這與上述的假設(shè)是不同的。

    影響的重要性如何?

    讓員工留任更長的時(shí)間以及減少更少的工作時(shí)間是一個(gè)很好的目標(biāo),但應(yīng)該把它放到一個(gè)更大的環(huán)境中去。首先,這聽起來像是種平均。在不同的行業(yè)和員工基數(shù)之間的數(shù)量變化是怎樣的?換句話說,你會(huì)看到大致相似的結(jié)果可能性如何?其次,在你如何運(yùn)營的背景下,這樣的改善有意義嗎?額外留任更長的17天聽起來不錯(cuò),但它為整體的就業(yè)平均時(shí)長增加了多大的百分比呢?這確實(shí)如此重要么?你有員工會(huì)在休病假時(shí)還獲得薪水么?如果沒有,你是否有足夠的員工覆蓋率,在工作中所減少的時(shí)間有這么重要嗎?可能重要,但話又說回來,它可能并不。

    所隱藏的缺點(diǎn)是什么?

    你因?yàn)橐唤M特性而被選中,但正如他們在數(shù)學(xué)中所說的那樣,你不能同時(shí)最大化兩個(gè)變量。安裝了一個(gè)獨(dú)特的瀏覽器的人適合你的企業(yè)文化的其它部分么?所有的工作測量工具的質(zhì)量都一樣強(qiáng)大么?他們很可能是的,但如果你不詢問,你就不會(huì)知道。

    當(dāng)涉及到大數(shù)據(jù)時(shí),要對(duì)使用它持開放的態(tài)度,但不要太過盲目。對(duì)數(shù)據(jù)、分析師、你和你的業(yè)務(wù)都要提出尖銳的問題。如果你要在分析的基礎(chǔ)上實(shí)施一些改變,你要確信你會(huì)得到自己所期待的東西,而不會(huì)是一種令人不快的驚嚇。

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