發現、選拔人才的過程就是一個觀察、了解、認識、評價人的過程，是一個復雜的過程，關于如何識人，孔子的建樹頗豐，可以用我們中醫上的“望聞問切”四個字做一下總結。

望就是要觀察人才的行為，通過日常生活和復雜的工作情景來側面觀察求職者。孔子說識人要“觀其行”。孔子之所以認為“觀其行” 、“望”非常重要，是從他生活經驗中總結出來的。他一度認為自己的學生宰予非常勤奮好學，且擅長言談，結果都發現宰予白天睡覺非常怠散，所以就說不光要“聽其言”還要“觀其行”，注重從行為中觀察評價他人。他對“望”有具體的要求：第一，不能以貌取人。他曾自責說，“以貌取人，失之子羽”。第二，不能以出身取人。他說：“犁牛之子馬辛且角，雖欲勿用，山川其舍諸？”（《論語。雍也》）英雄不問出身，重要的是要品德高尚和才干突出。第三，要客觀公正，不能人云亦云，眾口鑠金。他說：“眾惡之，必察焉；眾好之，必察焉。”評價人要有自己的德才標準，要客觀公正，不能人云亦云，要細心觀察。第四，要加強特殊情況下的觀察。在面臨困難時表現如何？他認為賢人要能經受得住社會的磨煉，“歲寒，然后知松柏之后凋也。” 在犯了錯誤時，從一個人的過錯，可以評判他是一個怎么樣的人，從一個人對過錯的反應，可以測知他是否嚴格要求自己，“觀過，斯知仁矣”。

聞就是“聽其言”。 孔子認為，一個人的言談，常常可以反映其秉性、知識水平和思想水準，可以從言談上來判斷一個人的性格、學識、能力、經驗、職業道德等。孔子認為，應從聽其言開始，言為心聲，不能通過人的語言來分析人的思想，就無法了解人。他說：“不知言，無以知人也。”如何從一個人的言論來分析他是否是個人才，首先要看他在眾人中的言談是否有分量、有影響力。孔子還說過：“群居終日，言不及義，好行小慧，難矣哉！”意思是，同大家整天在一塊兒，話都說不到點子上，只喜歡賣弄小聰明，這種人難有什么作為。其次，聞之要客觀公正，不“一言而蔽之” .不能僅憑一個人說的好聽就推舉他，也不能因為一個人不好，而抹煞他講的正確的話，即孔子提出的“君子不以言舉人，不以人廢言”。

問孔子還非常重視在實踐中調查和詢問的作用，通過富有成效的“問”，大致了解對方的常識、知識、技能。孔子特別推崇民意調查。他認為，通過調查民意可以得知一個人的素養，并將其作為評價歷史人物的根據。他說：“齊景公有馬千駟，死之日，民無德而稱焉。伯夷、叔齊餓于首陽之下，民到于今稱之。”當然，對于眾人的言論不要偏聽偏信，要做到對一個人要全面地進行分析和了解，不能因為眾人的看法和意見而看錯人，“不如鄉人之善者好之，其不善者惡之。”這就是說，凡是大家都不喜歡的人，一定要深入了解是什么原因；凡是大家都很喜歡的人，也一定要深入了解是什么原因。

切孔子還指出，了解人僅聽其言、考其所為還不夠，還應進一步地“觀其所由，察其所安”，即還要看他為什么這樣做，他這樣做的出發點是什么，還要觀察他做事后是否內心淡定。

如果能這樣步步深入，從外到里地徹底了解，那么任憑一個人的本事再大，也沒法掩蓋他的真面目。