擔任公司業務管理工作，最重要的莫過于新人的面試和培養，以及長期不斷的人才儲備，筆者公司一向很大方，只要不超員，部門經理面試通過基本上人事部就走個形式。

    今年3月，從每周整理的應聘簡歷中篩選了十幾個人，安排助手通知他們來面試。

    那天剛好是個雨天，我想這樣的天氣能準時來就是好樣的，于是靜靜地構思著促銷方案等待著。

    9點30分，第一個面試的杰準時到達，在前臺接待的引導下進來，彬彬有禮地問好，將濕漉漉的雨傘放在門口地下，恭恭敬敬行禮坐正，我心里給他打了三分。簡歷早已看過，現在看簡歷已不重要，大家都做得天花亂墜，還是聽他簡單自我介紹，再問他曾經的工作留下怎樣的感受，小伙子有問有答有禮有節，我的心里又給他加上了一分。

    最后，當我把未來工作中可能遇到的困難告訴他，并介紹了公司基本情況后，小伙子沉思片刻答道：“您如果給我機會加入公司，我想我會是最快進入狀態的。同時，做業務需要執著和敬業，我認為自己具備這兩種品質，對于公司情況我在來之前通過網絡初步了解了，我希望進入公司，望能夠得到錄用，我已從原單位離職，隨時可以到崗工作。”請他離開后，我心里已經給他打了五分。

    隨著一個又一個面試者的進來出去，一個細高的男孩出現在我面前，他叫峰。文質彬彬的書生模樣，拘謹中帶著一絲靦腆，從他坐下時碰歪了我桌子后的表情，我斷定他沒什么經驗。自我介紹說得中規中矩，問他個人愛好和對自己性格的定位，他緊張得說錯了兩次。我心里給他打了二分。

    最后，我告訴他需要總體衡量一下，如果可以的話一周內人事部會通知復試，沒得到通知就不用等了。他囁嚅半晌才出聲：“經理，我知道自己畢業后就在那家國營藥廠工作，經驗少。但您通過簡歷也能看到我是一個踏實敬業的人，企業不僅需要能說會道的人，也需要忠誠拼搏的人，不管您是否最終錄用我，我只想說，給我機會我就能證明自己的。”說完，小伙子腦門上布滿汗珠。我心里給他加上二分。

    記不清是倒數第幾個了，反正那個福建口音濃重的小伙子進來時，我轉頭輕輕笑了。他是輝。只見他穿著筆挺的西裝打著紅色領帶，巨大的書包像裝了全部家當，坐下之前還鞠了一躬。問答的過程非常順利，只是許多發音我必須請他重復一遍才能聽明白，畢業后兩年的工作是在地產銷售，專業經驗絕對有的。人大方穩重，領悟能力良好，感覺較親和，具有做銷售的基本素質。只是口音問題會有影響，所以我直率地請他好好學習普通話，否則對于銷售工作是有障礙的，小伙子連連點頭稱是，我心里給他打四分。

    3月的最后一天，三個小伙子報到了，試用期三個月正式拉開帷幕。人事的黃經理請我過去，對我說：“我對三位新人的看法是，杰應該是最好的，從學習情況到以前的工作情況，特別是表達能力邏輯性非常強，所以我認為應該是重點培養。峰我覺得你不該用，太羞澀了不適合做銷售的，這點我保留。輝還行，就是覺得口音太重了，在電話交流中可能會出現問題，但基本條件不錯應該可以培養。”我慢悠悠回他道：“黃經理，對杰我非常看好，輝和你看法一致。我判斷和你不一樣的就是峰，我覺得他也許不是最聰明最靈的，甚至是三人中最弱的，但他說不定會是最穩定最出成績的。”

    兩個人對視十五秒，黃經理神秘地眨眨眼：“我覺得這次你看走眼了。”

    兩個月飛快地流逝著，做銷售工作壓力沉淀在每一天里，日子更顯得時去如電。杰三天就融入了新集體，一個月就和大家打成一片，兩個月新客戶拜訪都評價他嘴甜伶俐。輝從來的第一天就拜訪、話訪不斷，學習專業的兩周也是看呀背呀像回到高考沖刺，但是和大家說不上三句話。峰學習上問題比較多，問得老業務直躲，連我的助理也找我訴苦說：“這家伙真木，問什么都得三遍。”出去拜訪把個帶教師傅笑彎腰，回來就跟大家學：“這家伙真有意思，見到客戶跟接見外國元首似的，背產品就像背三字經，人家嚇得直犯愣。”要不是我狠狠地訓上幾句，那師傅不知還要說什么，反正一屋子人全笑翻了。

    6月末，該是決定去留的時候了，杰被我的助理請進辦公室，我告訴他業績不能說明一切，但零業績卻可以說明你不符合業務工作要求，僅僅善于說好聽話讓大家夸你聰明是不夠的，做工作更重要的是努力和勤奮，而你缺乏的正是這兩樣。小伙子低下頭，我知道他不愿意走，我心里也不愿意，三個月我始終把他當重點培養，付出了多少心血呀。錄用一位聰明有能力的人不容易，解聘一位自己看好的人更是需要克服超乎想象的心理障礙。但是，一個將聰明用在投機取巧上的人我是不會留的，企業也絕不需要。

    峰和輝被我請來進行轉正面談，兩個人表現都非常出色，達到了公司對于業務人員轉正的考核標準。

    黃經理在面談前叫我過去：“我說，我們倆都走眼啦！這杰咱們都認為是最好的，可你看……真不給咱爭氣呀！”

    “是呀，杰絕對是具有成為好業務的條件的，但是僅僅有條件不行呀，還需要自身努力，他不努力我們看得再好也枉然。說真的，這也給我們招聘的人上了一課。”黃經理又是搖頭又是點頭的。

    “不過，峰可是我看準的，你當初堅持認為不宜錄用，我說他也許是最能出成績的才留下的喲。這選擇人才可不敢說百分之百，但我成功百分之七十也算是伯樂吧？”黃經理撇撇嘴：“你就非證明我走眼了唄！”

    從那之后再招聘面試，他們三個都會出現在我面前，提醒我看人不能主觀，因為盲目給一個人定性，可能會讓一顆明星從你眼前劃過。