毋庸置疑，對于剛剛走出大學校門的人來說，當前的就業市場不容樂觀。美國大學和雇主協會（National Association of Colleges and Employers）表示，公司今年計劃招聘的畢業生僅比去年多出2%，與去年秋季雇主們13%的增幅預測相差很大。而且，今年剛剛畢業的大學生們還得與40%就業不足或失業的2012屆師兄師姐們展開競爭。

即便如此，喬•埃切瓦里亞認為，只要有足夠強烈的成功欲望，任何人都能做到。這都是他的經驗之談：埃切瓦里亞是波多黎各人，在紐約市南布朗克斯區一個貧窮的單親家庭里長大，他的經歷比大多數人都要艱難。到了2011年，他已經成為全球咨詢與審計巨頭德勤會計師事務所（Deloitte）的CEO。這家公司在《財富》雜志（Fortune）最適宜工作的100家公司（Best Companies to Work For）排行中位列第47位。今年，它將聘用約9,000名應屆畢業生。埃切瓦里亞在最近的一次和我們的對話中回憶了自己職業發展的早期經歷，同時還為求職者們支招，如何在勝算很小的情況下取得成功。

《財富》：您畢業之后的第一份工作是什么？您是怎樣得到這份工作的？

埃切瓦里亞：我先是利用暑假在布朗克斯區做汽車修理工。從邁阿密大學（University of Miami）畢業后，我被哈斯金斯•塞爾斯會計師事務所（Haskins & Sells，后被德勤兼并）聘用，成為一名審計師。大學期間，我獲得了獎學金。當時，如果想參加八大會計事務所——如今已經變成四大——的面試，在學校的平均分不能低于3.5分。但由于我上的大學算不上一流（學校曾被冠以“曬太陽大學”的綽號），所以我的平均分必須達到3.8分，我做到了。因此，我有幸參加了面試。雖然我也存在許多不足之處，但我的會計成績在全班名列前茅，他們沒有任何理由不讓我參加面試。

不足之處？

我長著濃密的胡子，發型也非常糟糕。而且，我只有兩套衣服，一套是褐色的，另外一套是滌綸料子的綠色西服。我也不懂什么社交禮儀，比如我不知道在餐桌上該怎么擺放面包盤，也從沒用帶茶托的杯子喝過咖啡。我花了很長時間才意識到，在職場上，這些事情同樣都是非常重要的。但沒有人會跟我講這些。

最后，我注意到其他人都有不止兩套西裝，沒有人會穿棕色的西服或者滌綸料子的衣服。然而正是由于這些因素，我得到的評價總是說我“潛力有限”，雖然這些事情看起來或許非常膚淺。沒有人認為我應該得到升職。而且，我的收入也比（審計師培訓課程的）其他人低。但我最終還是趕了上來。

您是如何做到的呢？

首先，我會研究公司里成功的人在做什么。我觀察他們，分析他們是怎么做到的，然后盡最大努力去模仿。再者，我工作非常非常努力。比其他任何人都要努力。第三，我的上司，一位西班牙女性，給了我很好的建議。我去休假之前，她對我說：“你休假回來的時候，不要再留胡子了。如果你總是像福里特•班第托（長著長胡子的卡通人物——譯注）一樣，那你永遠也別想進入管理層。”我從沒想過胡子會成為我發展的障礙。現在，她仍是我的導師。我在公司已有35年，而她在公司的時間已經有40年。在公司里，我總是稱呼她“媽媽”。

對于今天的應屆畢業生們，或者希望在大公司取得成功的任何人，您的建議是什么？

首先，你的工作必須比其他任何人干得更漂亮。否則，即使你是天才，也不會成功。面對當前嚴峻的就業形勢，為了能夠跨進門檻，應屆畢業生們可能不得不先放棄薪酬，免費工作一段時間。找一個自己真心希望工作的地方，通過努力的工作和出色的表現來證明自己。只要能做到這一點，我可以向大家保證，雇主們肯定會愿意聘用你，給你提供報酬。

此外，我建議學生們多讀書。讀任何你能夠獲得的東西，因為你總能從中學到一些有用的東西。我剛入職場的時候，對我非常有幫助的是很薄的一本小書——《你本身多優秀并不重要，重要的是你想要多優秀》（It's Not How Good You Are, It's How Good You Want to Be，英國廣告人保羅·阿登著）。這本書其實是寫給銷售人員的，但我們都可以從中學到很多智慧。到現在我還是會偶爾翻閱它。

第三，尋找一個愿意坦誠指出你的缺點和盲點的人做導師。因為人無完人。即使你今天到我在南布朗克斯的老家，還會看到有一半的男性留著濃密的胡子。所以，如果沒有“媽媽”告訴我要刮掉胡子，我根本不可能想到這個問題。

德勤在聘用應屆畢業生時更看重哪些方面？

我們每年招聘約18,000人，其中一半是應屆畢業生，一半是有經驗的職業人士，而我們每年要從500,000份簡歷和求職申請中挑選出這些人。除了最基礎的證書和能力，我們尋找的是那些能脫穎而出的人。如果你是一個充滿熱情的人，就會引起我們的注意。如果你積極、熱情，其他人都想圍繞在你身邊，這也是杰出的品質。

你能做到有始有終嗎？聽起來很容易，但許多人開始的時候轟轟烈烈，最后卻是草草收場。我們還希望聘用懂得關心別人的人。這些都是、而且將始終是我們衡量候選人的標準，我們用這個標準來區別“不錯的候選人”和“優秀的候選人”。

您自己是少數族裔的一員，對于同樣是少數族裔的應屆畢業生，您有什么特別的建議嗎？

我想說的是：不論現在你因為自己的種族可能面臨哪些劣勢，事情總是會變化的。現實情況是，有才華的少數族裔管理者或入門級管理者數量不足以反映美國人口日益變化的趨勢。截至2050年，“少數族裔”將超過美國總人口的一半。所以，少數族裔很受歡迎。德勤一直在穩步增加非洲裔和拉丁裔優秀人才的招聘人數，因為如果現在不提前進行人才儲備，未來我們可能會處于不利的位置。