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    績效管理

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    結果導向績效考核的兩大誤區

    發布時間:2013-08-24 10:08:11

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    許多企業在績效考核上主要關注財務數字,比如銷售量、銷售額、利潤額、市場份額等,而對于如何達成則并不重視。那么,企業追求財務數字有錯嗎?沒有錯。問題不在于企業是否追求財務數字,而在于企業用什么樣的態度來追求,如果僅僅以財務數字為核心,追求短時間內的結果,對如何達到結果毫不關心,并不是一種結果導向的正確態度。

    誤區一:對結果的認識表面化。

    企業往往認為財務數字就是結果,這種認識把結果簡單化了。“結果”其實是綜合性的概念,最終結果是“結果”,階段性結果也是“結果”。一家企業會把銷售額達到5億元作為績效考核的指標,這是一個明顯的財務數字,是一個結果,但是對于新產品的推廣、產品的鋪貨率、品牌的知名度、沖流貨次數的多少等指標,它們也是一種階段性的“結果”。企業在開展績效考核時,一定要把階段性結果和最終結果整合起來,對階段性結果的考核實質上就是對過程的考核。

    誤區二:對結果的態度短視化。

    很多企業在進行績效考核時,往往只盯著當年的財務數字指標,對于其他過程指標都不考慮,仿佛只要今天吃飽了飯,至于明天如何都可以先放在一邊。這種考核會造成一種“今朝有酒今朝醉”的局面,銷售人員為了能完成指標,拿到可觀的獎金,往往會“不擇手段”,濫用返利、慫恿或默許經銷商沖貨、空頭許諾、不切實際地壓貨等,最終產生市場秩序混亂、渠道庫存積壓等嚴重的“后遺癥”。企業看重財務數字指標是沒有錯的,但如果不顧未來的成長而透支市場的果實,只會給企業帶來致命的打擊。

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