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    績(jī)效管理

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    影響績(jī)效管理實(shí)施效果的因素

    發(fā)布時(shí)間:2012-12-28 09:28:39

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        企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)是戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng),因此能否落地是判斷該系統(tǒng)是否有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一,也是很多企業(yè)非常關(guān)注的話題。 要想企業(yè)績(jī)效管理不流于形式,真正落地執(zhí)行,在績(jī)效管理實(shí)施前必須注意下面的六個(gè)影響因素。

        1. 中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響

        中國(guó)社會(huì)具有五千年的歷史,文化發(fā)展經(jīng)過(guò)悠久的歷史沉淀,文化特征與西方社會(huì)的文化特征存在明顯差別。中國(guó)是典型的倫理文化,講究人與人的關(guān)系和交情;而西方社會(huì)講究的是契約文化,講究白紙黑字的契約約束。因此,在這樣的文化背景下,不同民族與地域的管理行為就會(huì)產(chǎn)生明顯的差別性特征。在中國(guó)社會(huì)中,人情的作用不可忽視。績(jī)效管理對(duì)于西方企業(yè)來(lái)說(shuō)科學(xué)的成分更大,但在中國(guó)卻具有較高的藝術(shù)成分。它不僅受到管理者的個(gè)人魅力、管理風(fēng)格和價(jià)值取向影響,也受到被管理者的個(gè)人修養(yǎng)、價(jià)值觀及個(gè)性特征影響。中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于企業(yè)員工的影響是潛移默化和根深蒂固的,在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中,必須充分考慮管理者與被管理者的文化特征,在科學(xué)、理性的基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)厝谌牍芾硭囆g(shù),克服其中的消極因素影響。

        2. 企業(yè)發(fā)展階段的影響

        企業(yè)要實(shí)施績(jī)效管理,首先要認(rèn)清目前所處的發(fā)展階段。處在創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),迫于生存壓力,管理措施一切以業(yè)務(wù)為主,企業(yè)員工數(shù)量不多,管理體制也還不完善,這個(gè)時(shí)候企業(yè)完全沒(méi)有必要實(shí)施績(jī)效管理。存在績(jī)效管理需求并最終實(shí)施績(jī)效管理的中國(guó)企業(yè),往往處于企業(yè)發(fā)展的高速成長(zhǎng)階段到成熟階段之間的轉(zhuǎn)折期,這一時(shí)期的特征是:企業(yè)一方面仍然因?yàn)榘l(fā)展的慣性在高速成長(zhǎng),另一方面卻因?yàn)榘l(fā)展速度的減緩而產(chǎn)生規(guī)范管理的壓力。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,此時(shí)要提高企業(yè)的效率就必須提高企業(yè)的規(guī)范管理程度,原來(lái)不曾仔細(xì)考慮的企業(yè)內(nèi)部規(guī)范需求,也逐漸變得緊迫起來(lái)。因此,企業(yè)在這個(gè)發(fā)展階段往往面臨雙重壓力,一方面要重視短期的經(jīng)營(yíng)以保證當(dāng)前的生存,另一方面還要開(kāi)始重視內(nèi)部的規(guī)范管理以保證將來(lái)的生存企業(yè)組織體系的影響。

        3. 企業(yè)文化氛圍的影響

        企業(yè)文化雖然貌似看不見(jiàn)摸不著,但在企業(yè)管理中卻自始至終起著潛移默化的作用。如果忽略了企業(yè)文化的作用,那么管理方案的出臺(tái)與實(shí)施只能導(dǎo)致目標(biāo)與實(shí)際效果偏離甚至背道而馳。只有深刻理解和把握企業(yè)文化特征,才能制定出切合企業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效管理方案;只有這樣的方案才能最終實(shí)施下去,而不是被束之高閣。

        4. 企業(yè)發(fā)展歷史的影響

        古人說(shuō):"歷史是一面鏡子。"在企業(yè)的發(fā)展歷程中,不同企業(yè)都有各自獨(dú)特的發(fā)展歷史。計(jì)劃實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè),一般都具有較長(zhǎng)時(shí)期的歷史沉淀。在企業(yè)歷史沉淀過(guò)程中,有些歷史沉淀為精華,有些歷史則沉淀為渣滓。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)有機(jī)體,通過(guò)梳理這些歷史因素,將其中的精華提煉出來(lái)繼續(xù)發(fā)揮作用,并采取適當(dāng)?shù)男问嚼^續(xù)保留;將其中的渣滓完全拋棄,或者將其深埋起來(lái),最終達(dá)到凈化肌體的目的,為進(jìn)一步實(shí)施績(jī)效管理提升掃清道路。

        5. 員工成熟度的影響

        企業(yè)員工的成熟度對(duì)于績(jī)效管理變革來(lái)說(shuō)也具有重要影響,因?yàn)槠髽I(yè)員工是績(jī)效管理的具體執(zhí)行者,既是績(jī)效被考核者,有時(shí)又是績(jī)效考核者。企業(yè)員工的成熟度包括管理者(尤其是中層管理者)的能力素質(zhì)、普通員工的基本素質(zhì)、心態(tài)及自我學(xué)習(xí)能力等因素。管理者素質(zhì)和員工的成熟度與績(jī)效管理方案之間有一個(gè)匹配問(wèn)題。較高的管理者素質(zhì)和員工成熟度可以為企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理提供有力的支撐,可以接受較為激進(jìn)的績(jī)效管理方案的實(shí)施;而較低的管理者素質(zhì)和員工成熟度,則只能實(shí)施較為緩和的績(jī)效管理方案,甚至?xí)壕弻?shí)施。

        6. 企業(yè)組織體系的影響

        在實(shí)施績(jī)效管理時(shí),企業(yè)的組織體系是否健全對(duì)于最終能否成功具有很大影響。企業(yè)的組織體系健全是指企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)清晰,流程管理規(guī)范有序,員工職責(zé)明確。如果企業(yè)的組織體系不穩(wěn)定,就會(huì)割裂績(jī)效管理過(guò)程的連續(xù)性。如果決策層、經(jīng)營(yíng)層和執(zhí)行層的職責(zé)劃分不清晰或者時(shí)常越位管理,那么企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力就會(huì)失衡,運(yùn)行體系就會(huì)紊亂,員工也會(huì)無(wú)所適從,必然造成責(zé)任不清、責(zé)任感喪失和員工互相推卸責(zé)任的情況,導(dǎo)致績(jī)效管理制定的標(biāo)準(zhǔn)不適用,無(wú)法做到客觀評(píng)價(jià),績(jī)效管理最終失去了其應(yīng)有的意義和作用。

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